Product Support
70mai UP04
Napájecí adaptér/sada pro zapojení používá autokamera v bezpečnostním scénáři pro parkování a hraje následující roli:
– Adaptér odebírá elektřinu z baterie vozidla, aby udržoval stálé napájení kamery.
– Když napětí baterie vozidla klesne na přednastavenou prahovou hodnotu, napájení 4G modulu se vypne, aby se zabránilo vybití baterie.
Napájecí adaptér/sada pro zapojení 70mai UP04 4G. Kromě podpory parkovacího režimu umožňuje také připojení autokamery k síti 4G (je vyžadována aktivní SIM karta s datovým tarifem). To vám umožňuje přijímat okamžitá push upozornění a videoklipy z parkovacího režimu. Tento model podporuje 9 nastavení prahových hodnot napětí baterie (viz podrobné otázky a odpovědi níže).
Sada Hardwire Kit 4G vám umožňuje vybrat si z 9 úrovní nastavení prahu ochrany baterie: 11,8–12,6 V (nastavitelné v krocích po 0,1 V).
Můžete si zvolit vhodný práh ochrany baterie a postupně jej snižovat na základě aktuální situace, jako je kapacita a stáří baterie, abyste maximalizovali životnost vašeho systému monitorování parkování a zároveň zachovali ochranu baterie.
Pokud si nejste jisti minimálním napětím baterie potřebným k nastartování vozidla, jednoduše ponechte výchozí nastavení „Střední – 12,0/24,0 V“. Pokud máte starší baterii nebo vaše vozidlo vyžaduje vysoké startovací napětí (například vozidla s motory s vysokým objemem válců, jako jsou V6, L6, V8, V12, W12 atd.), může pokles napětí baterie na 11,8 V vést k selhání nastartování motoru.
Toto je důsledek nesprávného připojení napájecího adaptéru v pojistkové skříni vozidla. To může způsobit, že kamera nesprávně přejde do parkovacího režimu, když je vozidlo vypnuté. V tomto případě se doporučuje obrátit se na autoservis. Zkontrolujte, zda jsou správně připojeny vodiče správné barvy (červený trvalý „+“, černý uzemnění „-“, žlutý „ACC“/„po zapalování“).
Tento problém může být způsoben následujícími faktory:
1. Nastavení citlivosti detekce kolize v nastavení kamery je příliš nízké. Můžete zkusit nastavit vyšší citlivost (u vozidel s dobrým tlumením podvozku se doporučuje nastavení vysoké citlivosti).
2. Během horkého počasí, když teplota v kabině vozidla příliš stoupne, se kamera automaticky vypne, aby chránila zařízení; nebude schopna reagovat na kolizi. Doporučujeme se vyhnout delšímu parkování vozidla na přímém slunci během horkého počasí.
3. Nízké nabití baterie vozidla spustí funkci ochrany baterie. Kamera vypne napájení. V takové situaci vyberte vhodnou prahovou hodnotu napětí ochrany baterie na základě jejího stavu. Pokud byla baterie používána delší dobu a zestárla, měla by být vyměněna. Stav baterie lze zkontrolovat ve specializovaných prodejnách nebo autoservisech. Kromě toho časté startování vozidla v krátkém časovém úseku (např. několik po sobě jdoucích krátkých jízd) povede k nedostatečnému nabití baterie, což způsobí, že se funkce ochrany baterie aktivuje krátce po vypnutí vozidla.
4. Toto je důsledek nesprávného připojení napájecího adaptéru/pevné kabeláže. To může způsobit vypnutí kamery při výpadku napájení. V této situaci se doporučuje obrátit se na profesionální autoservis, aby objasnil zapojení vozidla, nebo si zapojení ověřil sám. (Poznámka: Neprofesionální změny v zapojení vozidla mohou vést k selhání baterie, dokonce i k samovznícení vozidla a dalším vážným následkům.)
5. Upozorňujeme, že i když je kamera nakonfigurována na nejvyšší citlivost detekce kolize, v případě mírné srážky s vozidlem, například s chodcem (pokud nedojde k nárazu), je možné, že se video z parkoviště nespustí. G-senzory jsou citlivější na vibrace způsobené těžšími předměty (auta, koloběžky, jízdní kola atd.).
Detekce pohybu podporuje tři nastavení citlivosti: vysoká/střední/nízká. Rozdíl mezi jednotlivými úrovněmi citlivosti představuje skóre detekce kolize. Čím vyšší je nastavení citlivosti, tím nižší je prahová hodnota pro určení kolize.
Po instalaci 4G modulu UP04 stiskněte tlačítko RESET na kulatém 4G modulu pro restartování kamery a 4G modulu.
Na základě stavu indikátoru 4G modulu (LED) můžete posoudit, zda 4G síť kamery funguje správně.
– Trvale svítící zelené světlo na 4G modulu signalizuje, že 4G síť funguje normálně.
– Pokud je 4G modul odmítnut vaším operátorem, indikátor 4G modulu bude blikat červeně.
Možné příčiny zahrnují:
• Žádné pokrytí signálem 4G ve vaší lokalitě;
• Vaše SIM karta nepodporuje 4G data;
• Služba vašeho operátora nefunguje;
• Datový tarif vaší SIM karty byl vyčerpán nebo jeho platnost vypršela;
• Karta je chráněna PIN kódem – vyjměte jej, např. z telefonu.
• Datová karta 4G, kterou používáte, je fyzicky poškozená nebo má špatný kontakt se slotem pro kartu v zařízení.
– Pokud je 4G modul běžně dostupný v mobilní síti operátora, ale nemůže se správně připojit ke cloudové službě 70mai, měl by indikátor 4G modulu blikat zeleně.
Možné příčiny:
• Žádné pokrytí sítě;
• Server 70mai je dočasně nedostupný.
Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:
1. Aktualizujte kameru a modul UP04 pomocí aplikace 70mai.
2. Potvrďte indikátor modulu 4G. Pokud bliká zeleně, pokračujte dalším krokem; pokud bliká červeně, zkontrolujte následující dvě položky:
• Je ve vaší lokalitě pokrytí signálem 4G? V některých podzemních garážích chybí pokrytí signálem 4G.
• Je používaná datová karta mechanicky poškozená? Jsou kontakty znečištěné nebo zkorodované? Je SIM karta správně vložena do slotu pro SIM kartu? (Věnujte pozornost orientaci SIM karty.)
Pokud byly všechny výše uvedené položky zkontrolovány a fungují normálně, ale stále se nemůžete připojit k internetu, postupujte takto:
1. Poraďte se se svým operátorem o požadované a vhodné konfiguraci APN pro vaši SIM kartu.
2. Nastartujte vozidlo a ujistěte se, že je ve vaší lokalitě dobré pokrytí signálem 4G a že telefonní síť funguje normálně.
3. Připojte telefon k aplikaci 70mai, klikněte na záložku funkcí palubní kamery na domovské stránce aplikace, otevřete stránku „Správa zařízení“ v pravém horním rohu a klikněte na „Správa modulů 4G“. Chcete-li otevřít správu modulů 4G, klikněte na „Ruční konfigurace APN“ a postupujte podle pokynů na stránce.
APN je povinný parametr pro přístup 4G zařízení k síti. Databáze 70mai obsahuje data APN pro většinu operátorů po celém světě. Postupujte prosím podle pokynů pro konfiguraci APN. Po spárování 4G modulu proveďte proces „Automatická konfigurace APN“ a zadejte parametry APN odpovídající vaší SIM kartě, abyste zajistili správné připojení kamery.
Pokud je operátor vaší datové karty 4G neobvyklý nebo pokud byly parametry APN aktualizovány a proto nejsou v databázi 70mai, vaše palubní kamera se nebude moci správně připojit k síti. Postupujte prosím následovně:
1. Poraďte se se svým operátorem ohledně požadované a vhodné konfigurace APN pro vaši SIM kartu;
2. Nastartujte vozidlo a ujistěte se, že pokrytí signálem 4G v místě vozidla je dostatečné a telefonní síť funguje normálně;
3. Připojte telefon k aplikaci 70mai, klikněte na záložku funkcí palubní kamery na domovské stránce aplikace, otevřete stránku „Správa zařízení“ v pravém horním rohu a klikněte na „Správa modulů 4G“. Chcete-li otevřít správu 4G modulů, klikněte na „Ruční konfigurace APN“ a postupujte podle pokynů na stránce.
Pro používání 4G modulu mimo Polsko musíte mít u svého operátora povolenou roamingovou službu a zakoupený datový roamingový balíček.
Doporučuje se zvolit SIM kartu s 4G datovým připojením od místního operátora a konzultovat dostupnost sítě s prodejcem v místě, kde bude vůz nejčastěji používán.
1. Videa z monitorování parkování se často spouštějí nesprávně a vícenásobné nahrávání spotřebovává velké množství dat. Abyste se v této situaci vyhnuli plýtvání datovým provozem, můžete použít následující taktiku:
• Nastavte monitorování parkování tak, aby se spustil 5 minut po vypnutí vozu. Můžete to provést v nastavení kamery nebo v aplikaci 70mai. Tím zabráníte náhodnému spuštění nahrávání a nahrávání videí z monitorování parkování pevným zavřením dveří při vystupování z vozu.
• Vyberte vhodnou citlivost parkovacího senzoru na kameře podle vašich preferencí.
• Pokud máte zapnutou detekci pohybu a kamera začíná nahrávat videa příliš často, snižte citlivost senzoru.
2. Vysoká frekvence vzdáleného monitorování může také způsobit nadměrné využití dat. Pokud potřebujete vzdálené monitorování používat často, věnujte pozornost svému datovému tarifu a včas si datový tarif zakupte. Spotřeba datového provozu pro každou funkci vzdáleného 4G dohledu je následující:
• Vzdálené sledování obrazu v reálném čase: Rychlost přenosu dat pro nepřetržité sledování je přibližně 13–15 MB/min.
• Nahrávání videa z parkovacího dohledu: Rozlišení videa před/po nahrávání je 480P a 1080P, s délkou trvání 30 sekund a rychlostí přenosu dat je 21–23 MB (v závislosti na složitosti detailů scény; čím složitější detaily, tím větší je velikost video souboru).
• Nahrávání videa spuštěného na dálku: Video v rozlišení 480P po dobu až 30 sekund (lze jej předčasně zastavit, pokud se nahrávání 30 sekund nepoužívá); pokud nahrávání trvá celých 30 sekund, nahrávání spotřebuje stejnou datovou kapacitu jako video z parkovacího dohledu.
• Nahrávání fotografie spuštěné na dálku: Fotografie se nahrává v rozlišení nastaveném palubní kamerou a nahrávání trvá 0,3 až 1 MB. Doporučený balíček cca 15 GB.
Možné důvody zahrnují:
1. Na parkovacím místě není pokrytí sítí 4G.
2. Na parkovacím místě není signál GPS.
Pokud je vozidlo zaparkováno v podzemní garáži apod., kde není signál 4G/satelitní pozice, kamera nebude schopna správně nahlásit polohu parkování. „Parkovací pozice“ zobrazená na telefonu je poslední poloha nahlášená kamerou během jízdy před parkováním. (Poznámka: Po nastartování vozu se hlášení generuje přibližně každé 3 minuty.)
Aby byla zajištěna efektivita přenosu, jsou živé snímky ze vzdáleného monitorování vysoce komprimované. Proto nemají původní rozlišení zaznamenané palubní kamerou a slouží výhradně k monitorování situace kolem vozidla v reálném čase.
Pokud potřebujete původní rozlišení, můžete klepnout na tlačítko „Pořídit fotografii“ na stránce vzdáleného monitorování a pořídit fotografii v původním rozlišení, nebo klepnout na tlačítko „Nahrát“ a nahrát 30sekundové video (kopie původního rozlišení je uložena ve složce „Dohled nad parkováním“ v albu zařízení a kopie v rozlišení 480P bude ve výchozím nastavení nahrána do mobilní aplikace).
K tomu dochází, protože vozidlo vjíždí do tunelu nebo jiných míst/úseků, které nejsou pokryty signálem 4G/GPS. Telefon tento problém nedokáže vyřešit; může pouze počkat, až vozidlo dosáhne místa pokrytého signálem 4G a signálem satelitní polohy.
(Poznámka: Pokud je palubní kamera odpojena déle než 10 minut, systém bude předpokládat, že aktuální jízda skončila a vozidlo bylo vypnuto a zaparkováno. Když palubní kamera znovu nahlásí polohu, systém ji bude považovat za novou jízdu.)
Když je vozidlo vypnuté, modul satelitního určování polohy kamery se deaktivuje, aby se šetřila energie, a kamera tak nebude moci dále určovat svou parkovací polohu.
(Poznámka: Když je vozidlo vypnuté, palubní kamera hlásí svou parkovací polohu. Pokud máte obavy z pohybu vozidla s vypnutým motorem, například pokud je taženo, můžete aktivovat detekci kolize a aktivovat tak funkci parkovacího dohledu. Tím se při pohybu vozidla spustí videozáznam parkovacího dohledu a okamžitě se do vašeho telefonu odešle alarmová zpráva.)
Následující události způsobí, že autokamera odešle alarmovou zprávu do mobilní aplikace uživatele:
1. Automatické vypnutí z důvodu vysoké teploty autokamery.
2. Nízká úroveň nabití baterie spustí mechanismus ochrany baterie, což způsobí vypnutí autokamery a ukončení režimu monitorování parkování.
3. Pokud je v režimu monitorování parkování povolena detekce kolize a autokamera detekuje kolizi, zobrazí se po spuštění nahrávání videa pro monitorování parkování a po nahrání videa oznámení.
4. Když uživatel po připojení k autokameře použije funkci nahrávání nebo pořízení fotografie, kamera nahraje video do cloudu a vy obdržíte oznámení v aplikaci.
1. Ověřte, zda byl modul UP04 správně nakonfigurován pro síť a aplikaci 70mai.
2. Pokud je modul správně nakonfigurován, zkontrolujte, zda jste v nastavení telefonu povolili aplikaci 70mai odesílání push oznámení.
3. Modul up04 má vestavěný ochranný mechanismus, který zabraňuje nadměrnému vybití baterie. Možná jste dosáhli přednastavené úrovně, která způsobila vypnutí kamery. Nabijte baterii.
4. Pokud vaše kamera není v režimu monitorování parkování nebo detekce pohybu. Důvod, proč nemůžete přijímat push oznámení, když je vozidlo vypnuté, je pravděpodobně ten, že není povoleno spouštění kolize nebo spouštění detekce pohybu; musíte povolit alespoň jeden z nich, abyste povolili upozornění na alarm pro událost záznamu monitorování parkování, když je vozidlo vypnuté. (Poznámka: Pro vzdálené povolení/zakázání funkce monitorování parkování/časosběrného fotografování můžete navštívit stránku „Vzdálené monitorování – Vzdálené nastavení“.)
To je způsobeno špatným pokrytím sítě 4G v místě, kde se nachází palubní kamera. Pouze tehdy, když je v místě, kde je vozidlo zaparkováno, dobré pokrytí sítě 4G, může palubní kamera rychle přenášet video.