Product Support

K tomu dochází, protože signál Wi-Fi palubní kamery je přerušen během náhledu nebo přehrávání nahrávky, což způsobuje přerušení přenosu dat a zamrzání nebo koktání přehrávání.

Pokud přehrávání často zamrzá, můžete zkusit stáhnout nahrávku do místního alba pomocí aplikace, abyste problém vyřešili.

Poznámka: Doporučuje se nastavit délku nahrávky na 1 minutu (kratší doba nahrávání snižuje velikost videosouboru), což umožňuje rychlejší stahování.

K tomu dochází kvůli vysoké úrovni komprese použité v nahrávkách ukládaných palubní kamerou. Starší nebo méně výkonné telefony mohou mít potíže s plynulým dekódováním vysoce komprimovaného obsahu, což může způsobit černou obrazovku, blikání nebo zpoždění během přehrávání.

Doporučujeme používat telefon s procesorem uvedeným na trh v roce 2018 nebo novějším pro zařízení Android nebo iPhone 7 nebo novější pro zařízení iOS.

Pokud neplánujete telefon vyměnit, můžete zkusit snížit rozlišení nahrávání nebo vypnout HDR. Nahrávky uložené po změně těchto nastavení by se měly přehrát správně.

Po stažení videí, fotografií a dalších obrazových souborů z palubní kamery do aplikace 70mai si je můžete prohlédnout v lokálním albu v aplikaci 70mai. Stažené soubory jsou také dostupné v systémovém albu telefonu nebo v lokálním albu v aplikaci 70mai.

Vnitřní a zadní kamera jsou ve výchozím nastavení v režimu monitorování parkování vypnuty, aby se snížila spotřeba energie. Nepřetržitý provoz více kamer zvyšuje spotřebu energie monitorování parkování.

Pokud v režimu parkování potřebujete nahrávat z interiérové ​​nebo zadní kamery, může být nutné tyto možnosti ručně povolit (u podporovaných modelů). Upozorňujeme však, že se tím zvýší spotřeba energie a může to ovlivnit dobu trvání monitorování parkování, než se aktivuje funkce ochrany baterie vozidla a zařízení se vypne.

K tomu dochází, když autokamera nedetekuje kabel pro monitorování parkování. Proveďte následující diagnostické kroky:

• Ověření instalace: Ujistěte se, že kabel pro monitorování parkování byl správně nainstalován a připojen podle pokynů. Pokud nemáte zkušenosti nebo znalosti s instalací, doporučujeme využít profesionální instalační služby v autoservisu. U méně běžných modelů vozidel se doporučuje předem kontaktovat autorizovaného prodejce, abyste získali informace týkající se schématu pojistek vozidla pro instalaci.

Vyzkoušejte následující kroky:

Zkontrolujte, zda byla instalace sady pevných vodičů provedena správně. Pokud nemáte zkušenosti se samoinstalací, doporučujeme navštívit autoservis.

• VCC (+12 V konstantní) – vodič připojený k konstantnímu napětí baterie (nezávisle na spínači zapalování), který zajišťuje nepřetržité napájení zařízení a podporu servisního režimu.
• ACC (+12 V po zapalování) – vodič připojený k obvodu, který se objeví po zapnutí zapalování, slouží jako logický signál pro přepínání provozních režimů (jízda / parkování).
• GND (uzemnění) – vodič připojený k uzemnění (karoserii) vozidla, sloužící jako referenční bod napětí a uzavírající napájecí obvod.

U vzácnějších nebo složitějších modelů vozidel se nejprve obraťte na svého prodejce, kde vám sdělí schéma zapojení pojistkové skříně.

Ověření instalace:
Při vypnutém zapalování by mělo být VCC ~12 V, ACC 0 V (parkovací režim) a při zapnutém zapalování by se na ACC (režim záznamu) mělo objevit také ~12 V.

• Zkontrolujte, zda nejsou uvolněná spojení mezi sadou a pojistkovou skříní a mezi sadou a palubní kamerou.

Kabel pro monitorování parkování je příslušenství, které používá palubní kamera k provádění funkcí monitorování parkování. Slouží k následujícím funkcím:

• odebírá energii z baterie vozidla, aby udržoval stálé napájení palubní kamery po vypnutí motoru vozidla. To umožňuje správný provoz režimů monitorování parkování a vzdáleného monitorování;
• chrání baterii před vybitím a zabraňuje poruchám vozidla tím, že vypne napájení videorekordéru, když napětí baterie klesne na přednastavenou prahovou hodnotu.

Tento model videorekordéru podporuje pouze 70mai kabely pro monitorování parkování vybavené napájecím rozhraním USB typu C.

Kompatibilní napájecí moduly: UP03, UP06. Kamera nepodporuje 70mai UP04 4G modul.

Díky vestavěnému modulu pro satelitní určování polohy dokáže palubní kamera zaznamenávat rychlost, polohu vozidla a další informace v reálném čase, což umožňuje následující další bezpečnostní funkce:

1. Vodoznak záznamu s informacemi, jako je rychlost, zeměpisná šířka a délka, poskytuje důkaz s dalšími referenčními daty. Tyto informace lze také později zobrazit pomocí funkce filtru Road Story. Funkce filtru Road Story také využívá data o nadmořské výšce z modulu GPS.
2. DVR zaznamenává trasu každého vozidla a shrnuje tyto informace do trasy jízdy, kterou lze použít jako referenci pro historické statistiky cestování.

Nejpravděpodobnější příčinou je, že vozidlo je zaparkováno na místě bez signálu satelitní lokalizace, například v podzemní garáži, krytém parkovišti, v oblasti pod nadjezdem nebo v oblasti s hustou zástavbou. V takové situaci odpovídá parkovací pozice zobrazená v mobilní aplikaci poslednímu místu správně zaznamenanému palubní kamerou před vypnutím vozidla (obvykle poblíž vjezdu na parkoviště a v přítomnosti nadjezdů, tunelů nebo vysokých budov poblíž vjezdu může být odchylka ještě větší).

Možné příčiny:

1. Čelní sklo vozidla je pokryto vysoce kvalitní tepelně izolační fólií obsahující kov, která blokuje signál GPS a způsobuje poruchu zařízení GPS uvnitř vozidla. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zvážit instalaci zesilovače signálu GPS.
2. Při jízdě tunely, pod mosty nebo hustě zastavěnými oblastmi, kde je signál GPS silně rušen, může být satelitní určování polohy pomalé nebo dočasně nedostupné. Výkon GPS se po opuštění takových oblastí vrátí k normálu.
3. Vozidlo je zaparkované nebo jede v oblastech, kde je satelitní signál přirozeně slabý, například v hustých lesích, údolích nebo oblastech s vysokými budovami.
4. Palubní kamera se používá poprvé nebo nebyla delší dobu používána, což vyžaduje delší dobu stahování dat ze satelitních efemerid.

Prosím, chvíli vyčkejte.

Poznámka:

1. Metalické fólie na čelní sklo mohou rušit signály GPS uvnitř vozidla, pokud zakrývají čelní sklo.
2. Přesnost a rychlost určování polohy GPS se zlepší, když je palubní kamera vybavena sadou 4G Hardwire Kit, která umožňuje připojení 4G a automatickou aktivaci A-GPS.

Tento model byl navržen s ohledem na takové situace a je nepravděpodobné, že by se zařízení během aktualizace OTA nemohlo spustit kvůli výpadku napájení. Pokud během procesu aktualizace dojde k neočekávanému výpadku napájení nebo se balíček aktualizace OTA poškodí, může se kamera zablokovat.

V této situaci připojte externí napájení a podržte tlačítko napájení po dobu 15 sekund, abyste vynutili restart kamery. Poté můžete znovu nahrát balíček aktualizace OTA a pokračovat v aktualizaci.

Poznámka: Pokud se stav vestavěné baterie po několika letech používání výrazně zhoršil, může náhlý výpadek napájení během procesu aktualizace zabránit restartování kamery. V tomto případě je jediným řešením vrátit zařízení do servisního střediska výrobce k opravě. Pro tuto situaci bohužel neexistuje žádná metoda opravy přístupná uživateli.

Tento model palubní kamery podporuje nahrávání ve vysokém rozlišení a vyžaduje vysokorychlostní paměťové karty. Používejte paměťové karty třídy U3 nebo vyšší (doporučují se oficiální karty 70mai a Lexar).

Na základě aktuálních dat z laboratorních testů se nedoporučují následující paměťové karty: Samsung White Card, SanDisk White Card, Langke, Transcend White Card.

Pro standardní, vysoce komprimované nahrávky s rozlišením 3840 x 2160 a režimem HDR může paměťová karta s kapacitou 32 GB uložit až 1 hodinu tříkanálového záznamu nebo 1,5 hodiny záznamu z přední kamery. Po uplynutí této doby se nejstarší nahrávky ve smyčce přepisují.

Přesná doba záznamu se může lišit v závislosti na stavu vozovky. U velkého počtu stromů nebo jiných scén s velkým množstvím detailů může být velikost videosouboru o něco větší než u standardních silničních scén.

Pokud potřebujete větší úložnou kapacitu, můžete použít paměťové karty s kapacitou 64 / 128 / 256 / 512 GB. Ve srovnání s kartou s kapacitou 32 GB je dostupná doba nepřetržitého záznamu a kapacita těchto karet odpovídajícím způsobem vyšší.